空調“缺氟”監(jiān)管不能“缺位”
日常生活中，空調一旦不制冷，少數不法維修人員往往“忽悠”要加氟。
空調不制冷，最簡單的辦法是“找專業(yè)維修人員上門服務”。很多人習慣于“缺氟”理論，于是，花了不該花的錢，卻未必達到修好的目的。公眾之所以容易“被忽悠”，源于“不專業(yè)”，只能聽從維修人員“檢修”后的建議。然而，當專業(yè)維修人員以“專業(yè)忽悠”手段欺騙顧客時，的確防不勝防。
“缺氟”，不能缺職業(yè)倫理?？照{維修是一項職業(yè)，任何職業(yè)都須有職業(yè)道德、職業(yè)倫理，“無倫理，不職業(yè)”，倫理是職業(yè)的根本基因，任何職業(yè)都有與之匹配的職業(yè)倫理。如果聽任“忽悠”成為空調維修行業(yè)“潛規(guī)則”，不僅會讓“故障”如故，損害消費者利益，而且會讓這一職業(yè)“被污名化”。
“缺氟”，不能缺工匠精神?？照{維修是一門技術、一門手藝，有一定的技術含量，屬于工匠范疇。既然是工匠，豈能缺失工匠精神？豈能為工匠群體抹黑？為了一己私利，將工匠精神甩在腦后，注定得不償失。缺少工匠精神的工匠是不稱職的，最終會被市場淘汰和拋棄。
空調“缺氟”，監(jiān)管不能“缺位”。無論是知名平臺的服務商，還是小打小敲的個體戶，出現“忽悠”行為，說明這一職業(yè)真的“缺氟”了，工作機制運轉出了問題。誰來維護消費者權益？這涉及平臺的責任界定、家電售后服務的延伸、維修信用體系的建立以及個人維權和消費者協(xié)會功能發(fā)揮等。只有將空調維修市場“維修好”，市場監(jiān)管到位，才能讓消費者權益得到有力保障。
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